FAQ

COME RICEVO LA LICENZA ?

Tutti i nostri prodotti sono digitali. Il prodotto con codice seriale (es. Sistemi Operativi) questo sarà inviato all’indirizzo e-mail fornitoci nella fase di registrazione.
 

COME SCARICO IL SOFTWARE ?

I software acquistati sono scaricabili sempre dal sito ufficiale del produttore o tramite il nostro cloud.
Riceverete in ogni caso il link nella mail comprensivo di chiave di attivazione.
 

COSA DEVO FARE SE HO BISOGNO DI AIUTO ?

Se avete bisogno di aiuto per l’installazione o eventuali problemi, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarvi! Contattateci tramite chat Whatsapp al 3534217281, e-mail: info@adglobalservice.com.
 

QUANTO CI VORRA’ PER RICEVERE IL PRODOTTO ACQUISTATO ?

Dopo aver completato il pagamento, il vostro ordine dovrebbe arrivare entro poco tempo nella casella di posta elettronica che ci avete fornito (controllare anche la posta indesiderata). Per licenze Autodesk ci puo' volere un massimo di 12 ore lavorative.
Ricordiamo che ci prendiamo un tempo massimo di 24 ore dal acquisto per evadere gli ordini delle licenze in generale su tutte le tipologie di prodotti.
Importante tutte le licenze che acquistate di Microsoft eccetto gli Office 365 abbonamento annuale devono essere attivate entro 30 giorni dall'acquisto.
passato questo tempo non garantiamo la attivazione del prodotto ne la possibilita' di cambio in garanzia.
Le Licenze Antivirus e altri Programmi in generale non c'e' limite di tempo per l'attivazione almeno che non ci sia specificato nella descrizione del prodotto stesso. (esempio la acquistate oggi e decidete di attivarla fra 6 mesi potete farlo senza problemi).
Ricordiamo che le licenze vengono spedite dalle 9 alle 18 dal lunedi al venerdi nei Festivi, Sabato e Domenica non vengono inviate.
 

COME RIUSCIAMO A OFFRIRE PREZZI COSI BASSI ?

Ci forniamo presso fornitori Italiani che tramite accordi e acquisti in quantita' elevata ci permettono di mantere i prezzi dei prodotti molto competitivi e di qualita'. Forniamo licenze che sono state dismesse o inutilizzate dal precedente proprietario, Quindi vendute come usate rimanendo regolari con la legge delle Cassazione Europea (esd refurbished in base alla normativa c.e. c-128/2011).
Rimangono Escluse Tutte le Licenze Antivirus di Tutti i Marchi perche' sono tutte nuove dirette fabbrica.