FAQ
COME RICEVO LA LICENZA ?
Tutti i nostri prodotti sono digitali. Il prodotto con codice seriale (es. Sistemi Operativi) questo sarà inviato all’indirizzo e-mail fornitoci nella fase di registrazione.
COME SCARICO IL SOFTWARE ?
I software acquistati sono scaricabili sempre dal sito ufficiale del produttore o tramite il nostro cloud.
Riceverete in ogni caso il link nella mail comprensivo di chiave di attivazione.
Riceverete in ogni caso il link nella mail comprensivo di chiave di attivazione.
COSA DEVO FARE SE HO BISOGNO DI AIUTO ?
Se avete bisogno di aiuto per l’installazione o eventuali problemi, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarvi! Contattateci tramite chat, e-mail: info@adglobalservice.com.
QUANTO CI VORRA’ PER RICEVERE IL PRODOTTO ACQUISTATO ?
Dopo aver completato il pagamento, il vostro ordine dovrebbe arrivare entro poco tempo nella casella di posta elettronica che ci avete fornito (controllare anche la posta indesiderata). Per licenze Autodesk ci puo' volere un massimo di 12 ore per l'attivazione del account a vostro nome.
Ricordiamo che ci prendiamo un tempo massimo di 24 ore dal acquisto per evadere gli ordini delle licenze in generale.
Importante tutte le licenze che acquistate di Microsoft eccetto gli Office 365 abbonamento annuale devono essere attivate entro 30 giorni dall'acquisto.
passato questo tempo non garantiamo la attivazione del prodotto ne la possibilita' di cambio in garanzia.
Le Licenze Antivirus e altri Programmi in generale non c'e' limite di tempo per l'attivazione almeno che non ci sia specificato nella descrizione del prodotto stesso. (esempio la acquistate oggi e decidete di attivarla fra 6 mesi potete senza problemi).